top of page
אחראי נגישות במרכז השירות
מידע לא נמצא
מידע לא נמצא
phone
גישה אל המקום, כניסות וחניה:
חניית נכים ייעודית, מסומנת ונגישה, במרחק סביר מהכניסה.
שביל גישה רחב מספיק (לרוב 130-90 ס״מ) ונטול מכשולים.
רמפה תקנית עם אחוז שיפוע מתאים ומאחזי יד.
דלת כניסה רחבה (מינימום 80 ס״מ) וכבדה ככל האפשר לא אוטומטית - עם מנגנון
פתיחה קל או דלת אוטומטית.
תנועה והתמצאות בתוך המבנה,
מרחבי תנועה וניווט:
מעברים ברוחב מתאים לכיסאות גלגלים (מינימום 90 ס״מ).
רצפה ישרה, ללא שיפועים תלולים או מכשולים.
שילוט ברור, גדול, עם ניגודיות מספקת בעברית ולעיתים גם באנגלית.
סימון ברור של מסלולי הליכה, אזורי המתנה ושירותים.
נגישות לשמיעה/ראייה.
לוחות מידע מונגשים, כולל טקסט ברור.
לולאת השראה (ערכת שמע) בעמדות שירות.
עמדות קבלה ושירות:
עמדת שירות נגישה בגובה מותאם לכיסא גלגלים (כ־80-75 ס״מ).
אפשרות למתן שירות גם בישיבה.
מרווח תמרון לכיסאות גלגלים (מעגל של 150 ס״מ).
שירותים חלופיים למי שאינו יכול לעמוד בתור - למשל: קריאה לפי תור ללא עמידה
ממושכת, מספר לעדכון טלפוני.
נגישות דיגיטלית משולבת:
מסכי שירות או קיוסקים מונגשים.
אפשרות לקבל שירות דיגיטלי במקום הגעה פיזית.
אזורי המתנה:
כיסאות המתנה עם תמיכה לגב, ובגובה מתאים.
מקום שמור למשתמשי כיסאות גלגלים.
מעבר רחב בין שורות ההמתנה.
נגישות אקוסטית: מניעת רעשי רקע חזקים, מערכות שמע במידת הצורך.
שירותים נגישים:
תא שירותים רחב ומותאם: רוחב כניסה 90-80 ס״מ, מאחזי יד יציבים, מרחב תמרון
מתאים, כיור נמוך ונגיש.
אמצעי בטיחות ויציאה:
דרכי מילוט נגישות.
שילוט חירום בולט ונגיש.
מערכת אזעקה עם התראה קולית וחזותית (אור מהבהב).
שירות אנושי מותאם:
הכשרת עובדים למתן שירות נגיש - שפה ברורה, מודעות לנגישות, עזרה פיזית בעת הצורך.
נוהל שירות חלופי עבור אנשים עם מוגבלות (תור מזורז, ליווי אישי).
bottom of page